Trocas e Devoluções
Trocas e Devoluções
TROCA OU DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA OU ARREPENDIMENTO:
Trocamos ou aceitamos devolução do produto por desistência ou arrependimento.
Neste caso, os custos de envio serão cobertos pelo cliente e também não cobrimos os custos de embalagem de devolução ou troca.
As seguintes condições deverão ser observadas:
• A solicitação de troca ou devolução do produto por desistência deverá ser feita à nossa página Contato aqui no site em até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento.
Informações importantes a serem enviadas no e-mail:
- número de referência do pedido;
- motivo da troca ou devolução;
- nome completo e o endereço de e-mail pelo qual fez a compra;
- nome e o valor do(s) produto(s) a serem trocados ou devolvidos;
OBS. Após esta comunicação, um dos nossos atendentes entrará em contato e fornecerá todo o suporte necessário para melhor atendê-lo.
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre, acompanhado de todos os seus acessórios.
• Após a conferência do produto retornado e do atendimento aos requisitos de troca ou devolução, você será notificado por email do prazo que irá proceder a troca por outro produto de igual valor.
OBS: O envio do produto solicitado está sujeito à disponibilidade de nossos estoques.
TROCA OU DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA OU ARREPENDIMENTO:
Trocamos ou aceitamos devolução do produto por desistência ou arrependimento.
Neste caso, os custos de envio serão cobertos pelo cliente e também não cobrimos os custos de embalagem de devolução ou troca.
As seguintes condições deverão ser observadas:
• A solicitação de troca ou devolução do produto por desistência deverá ser feita à nossa página Contato aqui no site em até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento.
Informações importantes a serem enviadas no e-mail:
- número de referência do pedido;
- motivo da troca ou devolução;
- nome completo e o endereço de e-mail pelo qual fez a compra;
- nome e o valor do(s) produto(s) a serem trocados ou devolvidos;
OBS. Após esta comunicação, um dos nossos atendentes entrará em contato e fornecerá todo o suporte necessário para melhor atendê-lo.
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre, acompanhado de todos os seus acessórios.
• Após a conferência do produto retornado e do atendimento aos requisitos de troca ou devolução, você será notificado por email do prazo que irá proceder a troca por outro produto de igual valor.
OBS: O envio do produto solicitado está sujeito à disponibilidade de nossos estoques.
